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Politique de Confidentialité

Conforme RGPD • KYC et sécurité renforcés

Votre confidentialité, notre priorité

Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

Dernière mise à jour : 28/09/2025
Présentation & Champ d'application
Chez Sokongo, la confidentialité de nos utilisateurs est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web sokongo.cd et nos services associés.
Dernière mise à jour : 28/09/2025.
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
  • Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe.
  • Informations liées aux transactions : annonces publiées, achats ou ventes effectués.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion.
  • Cookies et technologies similaires : pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic.
Utilisation des informations
Vos informations sont utilisées afin de :
  • Créer et gérer votre compte utilisateur.
  • Permettre la publication et la gestion des annonces.
  • Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.
  • Améliorer nos services et personnaliser l'expérience utilisateur.
  • Communiquer avec vous (notifications, mises à jour, assistance).
Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations :
  • Avec des prestataires techniques (hébergement, traitement de paiement, support).
  • Si requis par la loi ou une autorité compétente.
  • En cas de fusion, acquisition ou transfert d'actifs de Sokongo.
Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter les obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la modification.
Vos droits
Selon la réglementation applicable (par exemple, RGPD en Europe), vous disposez de droits :
  • Accéder à vos données.
  • Rectifier ou supprimer vos informations.
  • Limiter ou refuser certains traitements.
  • Retirer votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sokongo.cd
Cookies
Sokongo utilise des cookies pour :
  • Faciliter la navigation.
  • Mémoriser vos préférences.
  • Analyser les statistiques de visite.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique
Sokongo se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
contact@sokongo.cd / +243 99 54 45 830

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Contactez-nous via le formulaire de support ou la rubrique Contact. Nous répondons sous 30 jours pour les demandes relatives aux données personnelles.

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